الشحن
سياسة الشحن والتوصيل — AROVIRA | أروفيرا
نحرص في AROVIRA – أروفيرا على توصيل طلباتكم بأمان وفي أسرع وقت ممكن.
مناطق التوصيل
نقوم بتوصيل الطلبات إلى معظم محافظات جمهورية مصر العربية من خلال شركات الشحن ومقدمي خدمات التوصيل.
قد تختلف إمكانية التوصيل أو مدته لبعض المناطق وفقًا لتغطية شركة الشحن.
مدة التوصيل
مدة التوصيل المتوقعة هي من يومين إلى 4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
قد تزيد مدة التوصيل قليلًا في بعض المناطق البعيدة أو خلال فترات العروض والمواسم وارتفاع حجم الطلبات.
كما قد تحدث بعض التأخيرات لأسباب خارجة عن إرادتنا أو بسبب شركة الشحن، وسنعمل على متابعة الطلب والتواصل مع العميل عند الحاجة.
تكلفة الشحن
يكون الشحن مجانيًا للطلبات التي تتجاوز قيمتها 1000 جنيه مصري.
بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن ذلك، تظهر تكلفة الشحن للعميل عند إتمام الطلب وفقًا لعنوان التوصيل.
الدفع عند الاستلام
يتوفر الدفع عند الاستلام في المناطق التي تدعمها شركة الشحن.
يرجى التأكد من:
- كتابة عنوان توصيل صحيح وواضح ومفصل.
- إدخال رقم هاتف صحيح.
- وجود شخص متاح لاستلام الطلب.
وذلك لمساعدة شركة الشحن على إتمام عملية التوصيل بنجاح.
تعذر استلام الطلب
في حالة عدم وجود شخص لاستلام الطلب، أو عدم وضوح أو صحة عنوان التوصيل، أو عدم الرد على الهاتف، قد تتأخر عملية التوصيل أو تتم إعادة الشحنة إلى AROVIRA – أروفيرا.
إذا تمت إعادة الشحنة بسبب عدم تمكن شركة الشحن من إتمام التوصيل نتيجة بيانات غير صحيحة، أو عدم الرد على الهاتف، أو عدم وجود شخص متاح للاستلام، فقد يتم تحصيل تكلفة شحن جديدة عند إعادة إرسال الطلب.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الشحن أو حالة طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر:
واتساب: +20 10 42105142
البريد الإلكتروني: arovira.eg@gmail.com