شروط الخدمة
شروط الخدمة — AROVIRA | أروفيرا
مرحبًا بكم في AROVIRA – أروفيرا. باستخدامك لموقعنا أو تقديم طلب من خلاله، فإنك توافق على شروط الخدمة الموضحة أدناه.
بيانات الطلب
عند الطلب من موقع AROVIRA – أروفيرا، يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل، والتأكد من صحة هذه البيانات قبل إتمام الطلب.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الطلب والمنتجات والكميات قبل تأكيد الطلب.
الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالجنيه المصري (EGP) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
نحرص على عرض المنتجات والأسعار بأكبر قدر ممكن من الدقة. وفي حالة وجود خطأ واضح في السعر أو وصف المنتج أو بيانات الطلب، سنتواصل مع العميل قبل تنفيذ الطلب للوصول إلى الحل المناسب.
تأكيد الطلب
لا يُعتبر إرسال الطلب عبر الموقع تأكيدًا نهائيًا للطلب.
يتم تأكيد الطلب بعد مراجعة البيانات واستكمال إجراءات التأكيد المطلوبة، وقد نتواصل مع العميل عند الحاجة للتأكد من بيانات الطلب.
توفر المنتجات
نحرص على تحديث حالة توفر المنتجات على الموقع قدر الإمكان.
في حالة عدم توفر أحد المنتجات بعد تقديم الطلب، سنتواصل مع العميل لإبلاغه ومناقشة الحل المناسب، والذي قد يشمل تعديل الطلب أو إلغاء المنتج أو الطلب ورد أي مبلغ تم دفعه، حسب الحالة.
الشحن والتوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب عنوان العميل وشركة الشحن وتوفر المنتجات.
قد تحدث بعض التأخيرات لأسباب خارجة عن إرادتنا، وسنعمل على متابعة الطلب والتواصل مع العميل عند الحاجة.
للمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا.
الاستبدال والاسترجاع
يرجى من العميل التأكد من بيانات الطلب والمنتجات والكميات قبل تأكيد الطلب.
في حالة وجود مشكلة في المنتج عند الاستلام أو الرغبة في طلب إرجاع أو استبدال، يتم تطبيق سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بـ AROVIRA – أروفيرا.
استخدام الموقع
لا يجوز استخدام موقع AROVIRA – أروفيرا أو أي من محتوياته بطريقة غير قانونية أو بطريقة قد تضر بالموقع أو الشركة أو حقوق الآخرين.
التعديلات على المنتجات والأسعار والشروط
تحتفظ AROVIRA – أروفيرا بحق تحديث المنتجات والأسعار والعروض وشروط الخدمة عند الحاجة.
تُطبق الشروط والسياسات السارية وقت إتمام الطلب على الطلب، وفقًا لما هو موضح على الموقع.
التواصل معنا
نحرص دائمًا على التعامل مع المشكلات والاستفسارات بطريقة سريعة وودية.
لأي استفسار بخصوص الطلبات أو شروط الخدمة، يمكنك التواصل معنا عبر:
واتساب: +20 10 42105142
البريد الإلكتروني: arovira.eg@gmail.com